Renforcez rapidement les compétences de vos équipes et structurez la performance opérationnelle de votre établissement.
Nous vous proposons des formations professionnelles courtes (2 à 3 jours), intensives et immédiatement applicables en réception, étages et management hôtelier.
Nos Boot Camps s’adressent en priorité aux établissements hôteliers souhaitant professionnaliser leurs équipes et renforcer la qualité de service. Des sessions inter-entreprises sont également ouvertes aux professionnels individuels.
Disponibles dans toute la France – en présentiel ou à distance.
Nos formations professionnelles en hôtellerie sont conçues pour répondre aux enjeux actuels des établissements : qualité de service, fidélisation client et management d’équipe.
Chaque Boot Camp est une expérience d'apprentissage immersive et dynamique, pensée pour un impact immédiat sur la performance terrain et une montée en compétences fulgurante.
Maîtrisez l’art du service et développez vos ventes grâce à une expérience client mémorable.
Durée : 2 jours (14h)
Public : Réception, restauration, spa, employés d’accueil.
Transformez les situations difficiles en leviers de satisfaction et de fidélisation.
Durée : 2,5 jours (17,5h)
Public :Réception, restauration, gouvernants, direction.
Adaptez votre communication aux cultures et profils du monde entier.
Durée : 2 jours (14h)
Public :Réception, étage,service client, managers.
♿ Inclusion, Handicap & Accessibilité en Hôtellerie
Faites de la diversité une richesse et de l’accueil une valeur universelle.
Durée : 2 jours (14h)
Public : Managers, personnel d’accueil, service client.
🧩 Qualité de Service & Excellence Opérationnelle
Garantissez un service homogène, fluide et irréprochable au quotidien.
Durée : 2 jours (14h)
Public : Managers, personnel d’accueil, service client.
Renforcez la collaboration entre services pour une expérience client fluide et cohérente.
Durée : 2 jours (14h)
Public : Gouvernants, réception, restauration, direction, chefs d’équipe.
Inspirez, motivez et faites grandir vos collaborateurs.
Durée : 2 jours (14h)
Public : Managers d’équipe, gouvernants, chefs de service.
Maîtrisez les fondamentaux du management hôtelier pour motiver, déléguer et encadrer vos équipes.
Durée : 2 jours (14h)
Public : Gouvernants, chefs d’équipe, managers de proximité.
🧲 Recrutement Efficace & Sélection Terrain
Recrutez les bons profils, au bon poste, avec méthode et confiance.
Durée : 2 jours (14h)
Public : Gouvernants, chefs d’équipe, managers, direction.
Intégrez, formez, et fidélisez vos talents dès le premier jour
Durée : 2 jours (14h)
Public : Gouvernants, RH, managers, chefs d’équipe.
2 à 3 jours (14 à 21 heures).
Présentiel ou distanciel (visio interactive). En distanciel, le participant doit disposer d’un ordinateur équipé d’un micro, d’un micro, d’une caméra et d’une connexion internet stable.
Formateurs experts du secteur hôtelier.
OPCO / autofinancement.
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K-DÉFI Academy — Campus Digital & Opérationnel, organisme de formation inclusif. Siège administratif : 23 rue de Lachat – 74940 Annecy-le-Vieux. 📞 07 80 97 71 79 — ✉️ kdefi.formation@gmail.com
Organisme de formation déclaré sous le n° 84740443374 - SIRET 919 029 868 00016 • APE 8559A. Certification Qualiopi n°25FOR01326.1 délivrée le 15/09/2025, valable jusqu'au 14/09/2028
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